믿고 썼던 유튜브 프리미엄, 겜스고 덕분에 환불 없이 다시 이어가기로 한 이유
3년 넘게 유튜브 프리미엄을 가족 요금제로 이용해오면서 불편함 없이 잘 사용해왔다. 겜스고를 통해 저렴한 가격에 유튜브는 물론이고 스포티파이, 디즈니플러스, ChatGPT까지 함께 이용하고 있었기 때문에 개인적으로는 만족도가 높았던 서비스였다.
그런데 2025년 6월 말부터 갑작스럽게 유튜브 프리미엄 가족 계정이 정지되면서 상황이 달라졌다. 공유 플랫폼 사용자들 사이에서도 비슷한 피해 사례가 쏟아졌고, 나 역시 사용 중이던 계정이 바로 중단됐다.
당연히 해지를 고민했다. 비슷한 방식으로 운영되는 다른 공유 플랫폼인 nfxbus는 이번 사태 이후로 완전히 잠수를 타면서 환불은커녕 문의조차 할 수 없는 상태가 됐다.
이 정도면 더는 공유 플랫폼을 믿고 쓸 수 없다는 생각이 들 수밖에 없었다.
하지만 겜스고는 달랐다. 실시간으로 고객센터 채팅이 가능했고, 상황에 대한 설명도 투명하게 제공되었다. 일방적인 서비스 종료가 아닌 환불과 대체 방안, 남은 기간 활용 방법까지 여러 옵션을 제시해주는 방식이었다.
특히 나의 경우, 디즈니플러스와 ChatGPT 구독이 약 1년 정도 남아 있는 상황이었고, 겜스고 측의 적극적인 대응을 직접 경험한 뒤에는 굳이 환불까지 가지 않고 한 번 더 이용해보기로 마음을 바꾸게 됐다.
처음엔 불안도 있었지만, 안내된 절차대로 새로 충전된 계정으로 유튜브 프리미엄을 재이용해보니 별다른 문제 없이 정상적으로 작동했다.
겜스고는 위기 상황에서 진짜 모습을 드러냈다. 평소엔 잘 몰랐지만, 막상 문제가 생겼을 때 얼마나 성실히 대응해주는지가 결국 신뢰의 기준이 된다는 걸 이번에 뼈저리게 느꼈다.
| 카테고리 | 겜스고 플랫폼 | 한글명 | 주요 기능 |
|---|---|---|---|
| 스트리밍 | Netflix | 넷플릭스 | 영화, 드라마 스트리밍 |
| 스트리밍 | Disney+ | 디즈니플러스 | 디즈니, 마블, 스타워즈 콘텐츠 |
| 스트리밍 | Peacock TV | 피콕TV | NBC 유니버설 콘텐츠 |
| 스트리밍 | Mubi | 무비 | 아트시네마 독립영화 큐레이션 |
| 스트리밍 | MLB TV | MLB TV | 메이저리그 생중계 |
| 스트리밍 | F1TV | F1TV | F1 경기 생중계 및 온디맨드 |
| 스트리밍 | TennisTV | 테니스TV | ATP 투어 생중계 |
| 스트리밍 | NBA League Pass | NBA 리그패스 | NBA 경기 중계 |
| 음악 스트리밍 | Spotify | 스포티파이 | 글로벌 음악 스트리밍 |
| 음악 스트리밍 | Tidal Plus | 타이달플러스 | 무손실 음원, 마스터 음질 |
| 음악 스트리밍 | Qobuz | 코부즈 | 하이파이 음원 스트리밍 |
| AI 생성 | ChatGPT Plus | ChatGPT 플러스 | GPT-4o 사용 가능 |
| AI 생성 | ChatGPT Mirror | ChatGPT 미러 | ChatGPT 우회 프록시 |
| AI 생성 | Claude | 클로드 | 윤리적 AI 문서 요약 |
| AI 생성 | Gemini | 제미니 | 구글 멀티모달 AI |
| AI 생성 | Midjourney | 미드저니 | 이미지 생성 AI |
| AI 생성 | Sora | 소라 | OpenAI 영상 생성 모델 |
| AI 생성 | Runway | 런웨이 | 실시간 AI 영상 편집 |
| AI 생성 | Grok | 그록 | 트위터 기반 AI |
| AI 생성 | DeepSeek | 딥시크 | 한국어 특화 생성형 LLM |
| AI 생성 | Perplexity AI | 퍼플렉시티AI | 웹 기반 AI 검색 |
| AI 생성 | Poe | 포 | 여러 AI 모델 통합 플랫폼 |
| AI 생성 | Gamma | 감마 | AI 프레젠테이션 생성기 |
| AI 생성 | Manus | 마누스 | AI 글쓰기 보조 |
| AI 생성 | AIPPT | 에이아이피피티 | 슬라이드 자동 생성 |
| AI 생성 | DupDub | 덥덥 | AI 음성 더빙 |
| AI 생성 | Gauth | 고스 | 수학 문제 풀이 AI |
| AI 생성 | Edimakor | 에디마커 | AI 영상 편집기 |
| AI 생성 | Avica | 아비카 | 영상 자동 생성 플랫폼 |
| 디자인/편집 | Adobe | 어도비 | Photoshop, Illustrator 등 |
| 디자인/편집 | Canva | 캔바 | 템플릿 기반 디자인 툴 |
| 디자인/편집 | Figma | 피그마 | UI/UX 협업 디자인 |
| 디자인/편집 | Envato Elements | Envato Elements | 무제한 디자인 리소스 |
| 디자인/편집 | Filmora | 필모라 | 영상 편집 프로그램 |
| 디자인/편집 | PDFelement / UPDF | PDF엘리먼트 / 유피디에프 | PDF 편집 및 전자서명 |
| 디자인/편집 | Freepik | 프리픽 | 아이콘, 벡터 리소스 |
| 디자인/편집 | Picwish | 픽위스 | 이미지 배경 제거 |
| 생산성/업무 | Office 365 | 오피스365 | 워드, 엑셀, 파워포인트 |
| 생산성/업무 | Notion | 노션 | 올인원 협업툴 |
| 생산성/업무 | Miro | 미로 | 온라인 화이트보드 |
| 생산성/업무 | Grammarly | 그램말리 | 영문법 교정 도구 |
| VPN/보안 | NordVPN | 노드VPN | IP 우회 및 보안 강화 |
| VPN/보안 | AdGuard | 애드가드 | 광고 차단 및 개인정보 보호 |
| VPN/보안 | WinPassword | 윈패스워드 | 윈도우 암호 복구 |
| 교육/기타 | Super Duolingo | 슈퍼 듀오링고 | 외국어 학습 프리미엄 |
| 교육/기타 | Scribd | 스크리브드 | 전자책/오디오북 |
| 교육/기타 | Cookidoo | 쿠키두 | 테르모믹스 요리 레시피 |
| 교육/기타 | DailyYoga | 데일리요가 | 요가/명상 콘텐츠 |
| 교육/기타 | DanceFitMe | 댄스핏미 | AI 댄스 홈트 |
| 교육/기타 | Suno | 수노 | AI 음악 생성기 |
| 교육/기타 | Medium | 미디엄 | 글로벌 칼럼/블로그 |
| 교육/기타 | New York Times | 뉴욕타임스 | 프리미엄 뉴스 |
| 교육/기타 | The Wall Street Journal | 월스트리트저널 | 경제 전문 뉴스 |
| 교육/기타 | Flightradar24 | 플라이트레이더24 | 실시간 항공기 추적 |
| 교육/기타 | Strava | 스트라바 | 사이클링/러닝 기록 공유 |
| 교육/기타 | Plex | 플렉스 | 개인용 미디어 서버 |
| 교육/기타 | Vrbo | 버보 | 숙소 공유 플랫폼 |
개인적으로 겜스고 환불을 택할 수도 있었지만, 겜스고의 대응은 단순한 구독 서비스 그 이상이었다. 남은 기간이 아깝지 않게 잘 마무리하고 싶다는 마음과, 위기에도 끊기지 않는 서비스 운영을 보면서 다시 한 번 겜스고를 믿어보기로 했다.
